Όροι και Προϋποθέσεις κράτησης FerryScan

Τελευταία ενημέρωση 15 Νοέμβριος 2023

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι δεσμευόμαστε από τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται από κάθε μεμονωμένο φορέα εκμετάλλευσης πορθμείων. Δεν λαμβάνουμε καμία επιπλέον ευελιξία από τους φορείς εκμετάλλευσης πορθμείων στις περισσότερες περιπτώσεις.

Ακύρωση ταξιδιού

Αλλαγή ταξιδιού

Ενεργώντας για λογαριασμό σας

Σε περίπτωση ακυρωμένων ή καθυστερημένων ταξιδιών, μας δίνετε την άδεια να κάνουμε εύλογες αλλαγές στην κράτησή σας για λογαριασμό σας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν κάνουμε οποιεσδήποτε αλλαγές, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα μπορέσουμε να το κάνουμε. Εάν δεν είμαστε σε θέση να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα κάνουμε τις αλλαγές που κρίνουμε απαραίτητες για να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να ταξιδέψετε στο ταξίδι που έχετε κάνει κράτηση. Οι αλλαγές και οι ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής είναι αρκετά ευαίσθητες στο χρόνο και δεν μπορούμε πάντα να περιμένουμε να απαντήσει ο πελάτης πριν λάβουμε μια απόφαση.

Παράδειγμα: Ένας χειριστής πορθμείου ακυρώνει μια αναχώρηση την τελευταία στιγμή και προσφέρει να μεταφέρει την κράτησή σας στο επόμενο πλοίο λίγες ώρες αργότερα. Ωστόσο, δεν έχουν την αρχική καμπίνα που ζητήσατε. Πιθανότατα θα εγκρίναμε τη μεταφορά για λογαριασμό σας και θα σας επιστρέψουμε εν μέρει τα χρήματα σε περίπτωση που διατίθεται χειρότερη καμπίνα.

Οροι πληρωμής

Χρησιμοποιούμε έναν εξωτερικό πάροχο πληρωμών, τη Stripe Inc., ο οποίος συνεργάζεται με παρόχους υπηρεσιών που βρίσκονται κυρίως στην Ευρωπαϊκή Ένωση και στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική απορρήτου και τη λίστα δευτερευόντων επεξεργαστών. Εάν βρίσκεστε σε χώρα της ΕΕ ή του ΕΟΧ, η πληρωμή σας θα διεκπεραιωθεί από την Stripe Payments Europe, Ltd.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, θα επιστρέψουμε τα χρήματα μέσω του παρόχου πληρωμών στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα από την οποία πληρώσατε αρχικά. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν 10 εργάσιμες ημέρες για την πλήρη επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων και την επιστροφή των χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στοιχεία διαμονής

Σημείωση! Οι φωτογραφίες και οι περιγραφές της καμπίνας είναι μόνο για αναφορά. Προσπαθούμε να διατηρήσουμε τα δεδομένα όσο το δυνατόν ακριβέστερα, αλλά μπορεί να προκύψουν ασυνέπειες. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη συγκεκριμένη καμπίνα ή κατάλυμα που κάνετε κράτηση, επικοινωνήστε μαζί μας πριν κάνετε την κράτηση.

Σωστές πληροφορίες στην κράτησή σας

Όταν κάνετε κράτηση μαζί μας, είναι δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι εισάγετε όλες τις σωστές πληροφορίες για τους επιβάτες στην κράτησή σας και ότι αυτές οι πληροφορίες αντιστοιχούν στην ταυτότητα, όπως ένα δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο που θα χρησιμοποιήσετε στο ταξίδι σας. Επίσης, ορισμένα από τα ταξίδια μας διασχίζουν διεθνή σύνορα, είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι έχετε έγκυρο διαβατήριο, έγκυρη και σωστή βίζα και την κατάλληλη ισχύ διαβατηρίου για όλους τους προορισμούς στους οποίους ταξιδεύετε. Η FerryScan δεν θα είναι υπεύθυνη σε καμία περίπτωση για επιπλέον χρεώσεις, χαμένο χρόνο ή ταλαιπωρίες που μπορεί να προκύψουν από την κράτηση ενός ταξιδιού που δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε.

Προσαρμοσμένες και εκτός σύνδεσης κρατήσεις

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι οι κρατήσεις μπορούν να επιβεβαιωθούν μόνο μετά την παραλαβή της πλήρους πληρωμής και υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Εάν η τιμή του εισιτηρίου έχει αλλάξει κατά τη στιγμή της πληρωμής, θα εκδίδουμε άλλο τιμολόγιο ανάλογα. Για να διασφαλίσετε ότι θα έχετε θέση στο πλοίο, παρακαλούμε να πληρώσετε το συντομότερο δυνατό.

Όροι και Προϋποθέσεις χειριστή

Με την κράτηση εισιτηρίων με τη FerryScan, συμφωνείτε και πρέπει να συμμορφώνεστε με τους όρους του συνεργάτη του ακτοπλοϊκού φορέα που πραγματοποιεί το ταξίδι σας. Μπορείτε να βρείτε τους όρους για όλους τους παρόχους με τους οποίους έχουμε συνεργασίες παρακάτω:

Κυβερνητικός νόμος

Οποιεσδήποτε διαφωνίες ή διενέξεις που προκύπτουν μεταξύ εσάς του "πελάτη" και "εμάς" (Port Zero Ventures LLC) που δεν μπορούν να επιλυθούν μέσω συμφωνίας μαζί μας, θα επιλυθούν στα δικαστήρια της Πολιτείας του Ουισκόνσιν, ΗΠΑ και χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο ( "FerryScan") συμφωνείτε ότι τα δικαστήρια του Ουισκόνσιν θα είναι η σχετική δικαιοδοσία για τυχόν διαφορές ή συγκρούσεις που μπορεί να προκύψουν.